Sẽ có một vài trường hợp khiến cho thông tin tài khoản của bạn trên portal của Phu Quoc Dog bị mất. Để khôi phục lại tài khoản PQD trên portal; các bạn dễ dàng khôi phục lại tài khoản bằng file JSON.
Nguyên nhân tài khoản bị mất kết nối
Có nhiều nguyên nhân khiến cho tài khoản của bạn không còn ở trên Portal của PQD nữa. Mặc dù extension của Polkadot vẫn hoạt động bình thường; bạn vẫn không thấy xuất hiện thông tin tài khoản. Cụ thể, trên Portal của PQD; bạn đưa chuột vào Accounts -> Accounts, tại đây sẽ xuất hiện thông báo:
One or more extensions are detected in your browser, however no accounts has been injected. Ensure that the extension has accounts, some accounts are visible globally and available for this chain and that you gave the application permission to access accounts from the extension to use them. Since some extensions, such as the polkadot-js extension, protects you against all community reported phishing sites, there are valid reasons to use them for additional protection, even if you are not storing accounts in it.
Đại ý dòng thông báo này có nghĩa là có phát hiện thấy extension Polkadot trong trình duyệt web; tuy nhiên lại không có tài khoản nào; hãy đảm bảo việc tồn tại tài khoản trên extension Polkadot. Đây là một điều khá khó chịu dù extension có chứa thông tin tài khoản của bạn. Có nhiều nguyên nhân khiến xảy ra điều này như: lỗi hệ thống, xóa cache và lịch sử duyệt web trước đó, cài lại ví trên trình duyệt hoặc máy tính mới…
Khôi phục lại tài khoản bằng file JSON
Để khôi phục lại tài khoản bằng file JSON, việc này tiến hành rất dễ dàng và nhanh chóng. Các bạn thực hiện từng bước dưới đây:
*** Đọc thêm: Cách Export và Restore tài khoản bằng file JSON
- Trong phần Accounts, chọn Restore JSON
- Lúc này một cửa sổ Add via backup file sẽ hiện ra. Trên cửa sổ này sẽ có 2 phần: tải file backup lên và mật khẩu của tài khoản.
- Bạn click chuột vào phần backup file; chọn file JSON đã lưu trước đó và nhập mật khẩu. Tiếp theo là ấn Restore
- Lúc này, tài khoản của bạn đã được khôi phục. Bạn có thể tiến hành xem thông tin tài khoản hoặc tiến hành chuyển tiền trên Portal của PQD.
Trên đây là cách khôi phục tài khoản bằng file JSON trên portal của Phu Quoc Dog. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: [email protected] hoặc tham gia nhóm PQD trên Telegram.
